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QUESTIONS FRÉQUENTES


Notre boutique est ouverte du Mardi au Samedi de 10h à 12h30 et de 15h à 19h30 (Hors jours fériés) afin de répondre à vos questions.

 

Par téléphone : 09.82.53.23.09

Par MP facebook ou InstaDirect : @boutiqueattrapereves

Via notre formulaire de contact : ici

 

Nous mettons un point d’honneur à répondre à toutes les demandes écrites sous 48h ouvrées maximum.

 

 

Le Paiement par Carte Bancaire est-il sécurisé ?

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire ou par le système Paypal.

Notre site étant également entièrement protégé « https », vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles.

 

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

ATTRAPE-RÊVES sait que vous attendez votre commande avec impatiente, la commande est expédiée le jour même si vous passez votre commande avant 12h, sinon elle est expédiée au plus tard le lendemain (du Mardi au Vendredi) ou le premier jour ouvrable suivant pour le week-end.

Un e-mail de confirmation d’envoi vous sera transmis, ensuite, il faut rajouter le délai de du transporteur (de 48 à 72h).

Chaque expédition est envoyée de manière « suivie » afin de pouvoir vous renseigner sur l’acheminement de votre petit paquet si besoin.

 

Combien coûte la livraison ?

Parce que l’on n’a pas toute la chance d’avoir la boutique ATTRAPE-RÊVES proche de  chez nous, LA LIVRAISON EST OFFERTE pour la France (sauf articles volumineux signalés).

 

Comment procéder à un retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter du moment où vous recevez votre commande (Veuillez svp remplir au préalable le formulaire de retour : ici) pour nous retourner l'article à l'adresse suivante :

 

ATTRAPE-RÊVES

 

41 Place du logis

 

06580 PEGOMAS

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